قوانین و مقررات
📜قوانین و مقررات سایت نایت جم:
نایت جم به عنوان یک فروشگاه آنلاین اینترنتی تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و خدمات خود را در چارچوب مشخص شده و ذیل قوانین عمومی و قوانین اختصاصی به مشتریان عزیز ارائه می‌کند.
لطفا قبل از خرید، حتما قوانین را به دقت مطالعه فرمایید و در صورت بروز ابهام حتما با پشتیبانی آنلاین سایت در تماس باشید.
قوانین و مقررات زیر به عنوان یک توافقنامه فی مابین سایت نایت جم به عنوان ارائه دهنده خدمات به عنوان فروشنده از یک سو و از سوی دیگر مشتری، نماینده یا وکیل وی به عنوان مشتری از زمان خرید قابل استناد است.
مهم: همانگونه که در صفحه خرید خدمات آمده است، خرید خدمات از سایت نایت جم به معنای پذیرش قوانین و مقررات استفاده از خدمات نایت جم و مفاد آن خواهد بود.
1مشتری می بایست در چهارچوب قوانین و مقررات نایت جم اقدام به خرید خدمات ارائه شده نماید. بدیهی است که ابراز عدم اطلاع از این قوانین باعث سلب تعهدات از جانب مشتری نخواهد شد.
- مشتری به منظور خرید از سایت و دریافت اطلاعات خرید باید شماره موبایل صحیح، معتبر و در دسترسی را در زمان خرید، به درستی درج نماید. پیامک ورود به سایت و پیامک اطلاعات خرید به شماره ثبت شده ارسال می گردد و در صورت درج اطلاعات نادرست، مسئولیت آن کاملا بر عهده مشتری می باشد. ↩︎
- ↩︎
- ↩︎
- ↩︎
- ↩︎
تمامی اطلاعات مربوط به اکانت که موقع ثبت سفارش دریافت میشود نزد ما محفوظ بوده و بلافاصله پس از تکمیل سفارش از سایت حذف می شوند. اگر اطلاعات حساب خود را اشتباه وارد کنید، خرید شما از صف خرید فعلی حذف خواهد شد و پس از تکمیل کلیه سفارشات همکاران ما مجدد اطلاعات شما را بررسی خواهند کرد. بنابراین قبل از ثبت سفارش، از وارد کردن اطلاعات صحیح حساب کاربری و رمز عبور خود مطمئن شوید.
2سی پی های زمانبر توسط سورس ها انجام می شوند و قیمت پایینتری نسبت به بسته های رسمی دارند و با توجه به احتمال ارور خوردن یا بسته شدن روش شارژ، زمان واریز یا عدم موجودی و قیمت بسته های زمانبر ممکن است تغییر کند و سایت ارزان جم مسئول این اتفاق نیست.پس اگر برای واریز سی پی عجله دارین پیشنهاد ما خرید بسته های فست می باشد.
3مسئولیت درج اطلاعات صحیح بر عهده خریدار است و پس از واریز سی پی به یک حساب دیگر امکان بازپرداخت و یا انتقال الماس واریز شده به حساب دیگر وجود ندارد. پیگیری سفارشاتی که برای ورود به حساب شما مشکل دارند فقط از طریق شماره تماس می باشد پس دقت کنید شماره صحیح را وارد کنید. ساعات کاری نایت جم: از 9 صبح الی 22 میباشد.
4در اکثر موارد خرید‌ها در کمتر از نیم ساعت انجام میشود. در مواردی که پک خریداری شما در بازی دچار مشکل باشد، مثل پک‌های ویژه آفر‌ها یا هر پک دیگری که به دلیل اختلال سرور بازی شما قابل خرید نباشد، پکی معادل قیمت پک خریداری شده جایگزین شده و برای شما در اکانتتان واریز می‌گردد.
پیگیری سفارش‌های تکمیل شده فقط و فقط تا 48 ساعت بعد از تکمیل سفارش قابل پیگیری مجدد میباشد، اگر بعد از انکه سفارش شما تکمیل شده اعلام گردید ادعا دارید که سفارش شما تکمیل نشده است، می‌توایند قبل از 48 ساعت به پشتیبانی آنلاین سایت پیام ارسال نمایید، بعد از موعد مقرر هیچگونه پیگیری و پاسخگویی در این زمینه مقدور نمی‌باشد.
5بعضی از محصولات با نام زمانبر یا اقتصادی در سایت عرضه می شود، خرید این محصولات با استفاده از باگ ها و روش های غیر ایمن تهیه می شوند. بنابراین علاوه بر اینکه هیچ نوع مسئولیتی در قبال این نوع محصولات بر عهده فروشگاه نیست، اکیدا توصیه می کنیم سعی کنید از این خدمات استفاده نکنید و در صورت خرید، فورا و بلافاصله پس از خرید نسبت به استفاده از ان اقدام نمایید. لازم به ذکر است که استفاده از این محصولات مشکلات و تبعاتی دارد که خریدار با خرید، مسئولیت این موارد مانند بروز مشکل برای حساب کاربری، یا بروز مشکل حتی برای خرید های قانونی را به دنبال خواهد داشت.
فروشنده متعهد می‌گردد استرداد وجوه را در موارد عادی بین 1 تا 3 روز انجام دهد. در شرایط استثنایی و مواردی که نیازمند هماهنگی با بانک ها، ادارات و سازمانهای مربوطه باشد این زمان بیشتر خواهد شد.
🕗زمان انجام سفارشات
زمان انجام سفارشات با توجه به نوع محصول، متفاوت هستند و سعی شده است این موارد در صفحات محصول یا فرآیند خرید اطلاع رسانی شود. اما در مجموع میتوان الگوی زیر را برای انجام سفارشات در نظر گرفت:
- خرید اکانت پرمیوم بین 12 تا 48 ساعت
- سفارشات زمانبر سی پی کالاف دیوتی بین 1 ساعت تا 5 روز
- مابقی سفارشات بین 30 دقیقه تا 12 ساعت
نایت جم هیچ گونه مسئولیتی در قبال خرید افراد زیر ۱۸سال نمی‌پذیرد و مسئولیت آن بر عهده شخص میباشد !
نکته مهم:
اگر اطلاعات اکانت خود را اشتباه وارد نمایید، خرید شما در از نوبت خود خارج شده و کارشناسان ما بعد انجام تمام سفارش‌ها و خلوت شدن وب سایت با شما تماس خواهند گرفت تا اطلاعات صحیح را از شما دریافت نمایند. پس قبل از سفارش چک کنید که نام اکانت و پسورد شما صحیح وارد شده باشد… این مراحل تماس برای دریافت پسورد صحیح ممکن است بیشتر از ۲۴ ساعت زمان لازم داشته باشد.. پ
در مواردی که خریدار درخواست لغو سفارش و برگشت پول را دارد مبلغ ده درصد از مبلغ سفارش برای هزینه‌های ثبت سفارش و لغو کسر می‌گردد.
🔒امنیت حساب های کاربری
با توجه به محدودیت های موجود برای کاربران ایرانی در خرید مستقیم درون بازی و اپلیکیشن های خارجی، روش خرید نایت جم به صورت نیابتی (واسطه ای) بوده و به همین دلیل، اطلاعات دسترسی به حساب کاربری مورد نظر از خریدار دریافت می گردد.
در نایت جم تمام راه های نشت یا لو رفتن اطلاعات شما رو با سخت گیری های اتخاذ شده، محدود شده اند. همچنین تمامی همکارن ما به دقت انتخاب شده و آموزش های اولیه و دوره ای برای آنها در نظر گرفته شده است. و نهایتا نظارت سیستماتیک بر عملکرد ایشان، در کنار تضامین لازم، موجب شده است هیچ موردی از سهل انگاری یا سوء استفاده را تا کنون نداشته باشیم.
علاوه بر تمام این موارد که لازمه کار ماست، ما به همکارانی که یه حساب کاربری خریداران دسترسی دارند اعتماد کامل داشته و به حسن عملکرد آنها افتحار می کنیم.
اما به منظور جلوگیری از مشکلات احتمالی از راههای دیگر، اکیدا توصیه می کنیم پس از هر بار خرید از نایت جم، تمام دسترسی های داده شده را بررسی کرده و نسبت به تغییر رمز عبور حساب کاربری خود اقدام کنید.
همچنین در صورت ارائه اطلاعات ایمیل برای خرید، حتما رمز عبور ایمیل خود را تغییر داده و کد پشتیبان آن را بازتولید کنید تا از هر نوع عدم دسترسی بدون مجوز شما جلوگیری شود.
همچنین متذکر می شود که اطلاعات شما نزد نایت جم و در زمان بر عهده گرفتن سفارش توسط همکاران تا لحظه تکمیل سفارش، نزد ما امانت بوده و مشکلات احتمالی قبل و بعد از آن، خارج از مسئولیت نایت جم است.
نکته: همانطور که در نکته 3 از نکات زمان انجام سفارشات آورده شده است، با توجه به اینکه سفارشات زمانبر و اقتصادی توسط واسطه های غیر ایرانی انجام می شود و این موارد در کنترل نایت جم یا هر فروشگاه دیگری نیستند حتما و بلا استثناء پس از تکمیل خرید توسط نایت جم اقدام به تغییر رمز عبور حساب کاربری خود کرده و تحرکات مشکوک برای دسترسی به حساب کاربری خود را با دقت بالا بررسی کنید.
🔒قوانین لغو سفارش و استرداد وجه
باتوجه به امنیت پرداخت استرداد وجه از طرف شرکت ارایه دهنده درگاه صورت میگیرد و بازگشت وجه به حساب مشتری از سمت نایت جم نیست!
- در زمان استرداد وجه 1درصد تا سقف 6000 تومان + 250 تومان کارمزد شاپرک + کارمزد استرداد وجه از مبلغ تراکنش کسر شده و مابغی مبلغ به حساب پرداخت کننده برگشت میخورد.
استرداد وجه بصورت سیکل پایا است و از زمان ثبت استرداد وجه بین 12 تا 48 ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد!
استرداد وجه فقط در بازه زمانی 5 الی 23 امکان پذیر است و خارج این تایم استرداد وجهی صورت نمیگیرد!